Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience AkitoParis™

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nos commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend ensuite entre 5 et 8 jours ouvrés pour la France et l'Europe.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre colis. Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes attachées.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements sécurisés via PayPal et Apple Pay.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal, ou de contacter notre service client.

Vos matériaux sont-ils éco-responsables ?

Chez AkitoParis™, nous privilégions des textiles de haute qualité et durables. Nous travaillons activement à l'intégration de coton biologique et de matériaux recyclés dans nos collections saisonnières.